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您的当前位置:新闻中心 > 瘦吧动态 > 用心去做 定有收获 ——[瘦吧]江苏南通市场秦灶店店长 孙玉娟

我的美丽故事

作为女人或许改变不了什么,但是容颜与气质是掌握在自己手里的。我是一位十分爱美的女人,可惜肥胖却是我美丽之路上的一块绊脚石。在减肥的路上,我走过不少弯路,吃药、节食、运动,屡试屡败,对于我来说除了心累还是心累。偶然的机会,我遇到了“瘦吧 ”,看到“瘦吧”一例例成功的减重明星对比,我又充满动力。我暗自下定决心,再给自己最后一次机会,于是开启了我的“瘦吧”健康减肥之旅……    

仅仅两个月我就减掉了20斤“肥肉”!后来因为家里有事,我两三个月没有到店减肥,我的体重一点没涨,反而还瘦了几斤。后来坚持到店,我成功减到标准体重。我瘦了,我的高血压也正常了,整个人变得有气质了、自信了,朋友们见了都说我变得漂亮了,大赞“瘦吧”减肥真给力!

  健康减肥,还不反弹,这是“瘦吧”最吸引我的优势。我真心的喜欢着这个美丽的行业,一直考虑做一份小事业的我,在“瘦吧”南通市场代理商的鼓励下,我毅然加入了“瘦吧”。2016年3月14日,“瘦吧”南通市场秦灶店顺利开业了!在这里,感谢汪总(南通市场代理商)给了我这么好的机会,不仅让我收获了健康、美丽和自信,而且在这个平台上,我还可以帮助更多人实现他们的华丽蜕变。

  从来没有从事过美容美体行业的我,初识“瘦吧”,作为一名顾客,那时的我单纯的接纳它的减肥形式、效果,却一点都不了解这份美丽事业的内在。向“店长”的角色转变,拥有属于自己的美丽事业的这近一年时间,是我人生的一大财富。开店之前,我没有过多的准备,汪总安排我去公司学习,由于当时我手头上的工作还没有交接完,等到门店开业,我都没有时间系统地学习,导致我管理门店没有明确的方向。刚开始经营门店没有顾客咨询,我就每天去扫楼、扫街发传单,一空闲下来汪总就一对一给我培训专业知识,虽然很充实,但是那时我还是感觉到有些累有些迷茫。今年五月份,公司组织店长去南京参加好店长交流会,那次会议让我受益匪浅,使我理清头绪蓄势待发。我不仅找到了方向感,工作也有了明确的目标。我深刻地意识到做“瘦吧”,首先要抓好减重,争取早日完成顾客的瘦身梦想;无微不至的做好客情也是至关重要的。在五月份后的半年以来,我带领我的小团队,在汪总和片区经理的支持下,我们在失败中成长,在收获中进取,背负着美的责任,成就更多变美的肥胖人士。

  走到今天,我积累了很多宝贵的经验,但更重要的是让我养成了学习的习惯。今后的我,会继续带着不断求知与学习的态度走下去,全心全意将美带给每一个人!

对话孙玉娟(S:瘦吧&J:孙玉娟 )

S:开业时间虽然不是很长,但在做“瘦吧”的时候心态上一定会发生一些转变,现在您做“瘦吧”的心态是怎么样的?

J:刚刚做店的心态是抱着先赚钱,再专注的心态。当没有顾客进店的时候,我的内心就非常焦急,有顾客进店就总想让顾客掏钱,感觉那时的自己被利益冲昏了头脑。经过一段时间的经营,发现每天看着顾客开开心心地来,然后走出“瘦吧”一个个变瘦变美了,那时的自己充满了幸福感和成就感。渐渐地,心态发生了质的改变,我们是美的使者,我的收获不仅是物质上的,更多是精神上的满足,肩上的重担愈发激励着我前行。于是,一次次的把自己归零后,来重新创造新的台阶。现在的心态就是每天坚持做好门店减重分析,踏踏实实服务好门店的顾客,我相信有多少付出就有多少收获。减重效果好了,客情做满意了,越来越多的客人变苗条了,当他们走出“瘦吧”,就会带来越来越多的新顾客,这样不停地替换,我们的“瘦吧”定会成为家喻户晓的减肥专门店。


S:这次采访特别想和你聊聊顾客减肥方面的事情,公司收到秦灶店许多减肥明星案例,首先和大家谈谈您是如何做好顾客减肥案例收集的呢?

J:收集减肥明星也是给自己门店做宣传,新顾客到店我都会给她们拍照,我鼓励他们好好减,等减一段时间再给他们拍照,然后进行对比。这样做既能够有效地激励顾客,增强他们的减肥决心,同时这些明星案例的收集,也可以刺激进店咨询顾客对减肥的信心。

 

S:与客户之间,有没有让您记忆犹新的事情?

J:最让我难忘的是我有一位55岁的顾客。她患有高血糖、高血压,来了一次之后,第二天就不来了,我就打电话告诉她到店率的重要性,她第三天来了,哭着说她不想减了,告诉我突然吃少了胃会不舒服,我就从健康的角度去帮她理解什么是合理健康的饮食,告诉她血糖高该如何饮食等,我不厌其烦地讲解最终打动了她。后来,她一直都非常配合我们的工作,减得也很好,减了一个多月的时候,血糖血压也正常了。逢人就说我们“瘦吧”的减肥优势,帮我们做宣传,带来不少新顾客,每次我心里都会感觉暖暖的。

 

S:这么多成功的减重明星,咱们门店的减重效果一定不错吧,浅谈咱们门店的减重管理。您是如何做好门店减重管理的?

J:1、从接待开始就要正确引导顾客,把顾客从减肥的层面引导到健康减肥的层面上来;

2、在减重过程中科学合理的搭配饮食,关注顾客的每一个细微的减重变化,多分析,多总结,帮助顾客尽早减肥成功;

3、不断学习,充实自己和我的小团队,每次店长培训后我都会把我的收获分享给员工,让员工不断成长起来,参与到顾客管理中去;

4、多了解和关注顾客的需要,把顾客当作我们的家人,无微不至地关心他们,细心周到的服务他们,要创造一个良好的减重氛围,让顾客学会自我管理。

 

S:最后和大家谈谈2017年你的工作计划吧。

J:我深信用心去做好每一个细节、每一件事情,定有收获。工作中随时随地学习提升自己,只有不断充实自己才能不断进取。2017年的计划依然是抓好减重工作;还有就是争取再招聘两名美体师,以便更好更全面的服务于顾客;宣传一定要做好,让“瘦吧”成为众口皆碑的品牌减肥小店是我的目标!

 

 

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