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您的当前位置:新闻中心 > 瘦吧动态 > 如何做好瘦吧店长----南通市场店长袁芹

    做店长必须要有爱岗敬业的精神。俗话说得好:态度决定成败。在日常工作中应深刻理解、把握公司的服务理念、核心价值以及企业文化。“把肥肉留在瘦吧,把健康苗条带回家”的宣传要深入人心。只有牢固把握服务意识、认真学习,以敬业的态度、扎实的工作、熟练掌握业务技能,脚踏实地才能是一个合格的店长。

    做店长要有良好的团队协作精神。要掌握管理和激励员工的方法,激发员工的工作热忱,调动员工的主观能动性,加强和提高员工的工作质量和服务质量,发挥员工的主动性和创造性,增加凝聚力和团队合作精神,作为店长要勇于担当,要有“领头羊”、“火车头”的作用。

    要坚持培训,学习提高业务技能。坚持每天与店员开会讨论如何接待顾客、如何介绍产品,互相指正工作中优缺点,提高与顾客沟通能力。重视细节,要体验按摩手法的舒适度,穴位要准确,坚持做到用疗效说话,用口碑生存,做到减重理想。减重才是生存之本,满意才是生存之道,只有出了效果才是最好的宣传,事实胜于雄辩。

    要学会如何管理顾客。顾客就是上帝,如何管理好顾客是一门很深的艺术,一句话惹人笑,一句话惹人跳。我们要注意与顾客沟通的方式及谈话的艺术,让顾客明白“瘦吧”的用心良苦。做到让顾客积极主动配合“瘦吧”减肥,做到让顾客自己管好自己。要做到让每一个顾客都清楚地知道哪些可以有,哪些不可以。

    要重视店里的环境与氛围。各项卫生工作要做到位,床被每天都要更换,做到清爽干净。顾客来了要有家的感觉,在店里摆放一些盆景、绿色植物,或者是放一些轻音乐等都是一些好的想法。

重视接待与宣传工作。成功的接待是成功减重的开始,要把健康减肥的理念传递给顾客,要强调我们减肥的专业性。同时我们还要主动出击,不能“守株待兔”,要重视发放宣传材料,让更多的人了解“瘦吧”。

    总之,作为店长要有:耐心、爱心、细心、责任心、上进心。

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